Политика конфиденциальности

Сбор и использование данных

Для акционерного общества EM-SERV важно уважать вашу конфиденциальность и соблюдать все применимые законы и правила в отношении любых персональных данных, которые мы можем собирать о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт emserv.ee. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и используем ваши данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

С помощью этой политики конфиденциальности мы хотели бы объяснить вам, какие данные мы собираем, как мы их используем и каковы ваши права на защиту ваших данных. Политика применяется только к нашему веб-сайту и его посетителям и не распространяется на данные, собранные по другим каналам.

Актиасельтс ЭМ-СЕРВ — обработчик ваших данных

компания рег. номер: 10237654

электронная почта: info@emserv.ee

номер телефона: 3726012747

Мы собираем и обрабатываем информацию в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), вступившим в силу 25.05.2018.

Какие данные мы собираем

Информация, которую мы собираем, включает информацию, которую вы сознательно и активно предоставляете нам при использовании или участии в наших услугах или рекламных акциях, а также любую информацию, которую ваши устройства отправляют при доступе к нашим продуктам и услугам.

Данные, которые мы собираем, включают информацию, которую вы сознательно предоставили нам при использовании наших услуг или кампаний, а также информацию, которую ваши устройства автоматически передают нам.

Ваши персональные данные могут попасть к нам следующими способами:

Если вы свяжетесь с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате
Когда вы просматриваете веб-сайт emserv.ee
Если вы прокомментируете, поставите лайк или поделитесь какой-либо публикацией в нашей учетной записи в социальных сетях
Если вы подпишитесь на нашу рассылку
Когда вы комментируете сообщения на нашем веб-сайте

Типы собираемых данных

Личные данные

Мы запрашиваем у вас личную информацию только в том случае, если это необходимо для предоставления вам услуги. Связавшись с нами или посетив наш веб-сайт, вы можете поделиться с нами следующей информацией:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Информация о вашем веб-браузере и IP-адресе

Лог- файлы

Наш веб-сайт emserv.ee сохраняет лог-файлы о своих посетителях. Собранная информация может включать:

Тип устройства, которое вы используете
Адрес интернет-протокола (IP)
тип браузера
Интернет-провайдер (ISP)
Дата и время посещения сайта
Вход и выход страницы количество кликов на веб-странице

Информация в файлах журналов используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания действий посетителей веб-сайта и сбора демографической информации. Полученная информация не предназначена и не позволяет идентифицировать человека.

«Печенье (куки)»

Как и большинство веб-сайтов, emserv.ee также использует файлы cookie. Файл cookie — это, по сути, текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Файлы cookie используются для определения и сохранения предпочтений, региональных настроек, вариантов использования услуг и т. д.

При желании вы можете отключить использование файлов cookie в настройках браузера, но в этом случае возможно, что предлагаемая вам услуга будет нарушена.

Файлы cookie делятся на постоянные и сеансовые. Постоянные файлы cookie остаются на вашем ПК или мобильном устройстве даже после того, как вы закрыли браузер или компьютер. Однако сеансовые файлы cookie удаляются сразу после закрытия браузера.

Файлы cookie делятся в зависимости от их назначения:

Необходимые файлы cookie. Сеансовые файлы cookie, цель которых — предоставить вам возможность пользоваться услугами, предлагаемыми на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie помогают аутентифицировать пользователей и предотвращают злонамеренное использование учетных записей пользователей. Без этих файлов cookie мы не можем предложить вам желаемые услуги.

Файлы cookie уведомлений. Эти файлы cookie определяют, согласились ли пользователи на использование файлов cookie на веб-сайте.

Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вашему браузеру запоминать выбор, который вы делаете при использовании веб-сайта, например, сохраняете данные для входа или языковые настройки. Цель этих файлов cookie — предоставить вам более персонализированный опыт и предотвратить повторный ввод ваших предпочтений.

Как мы используем данные

Мы можем использовать собранную информацию для различных целей, в том числе:

Для обслуживания, управления, развития, персонализации и расширения нашего веб-сайта
Для сбора статистики, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги и/или предложения, а также понимать и анализировать поведение посетителей нашего веб-сайта.
Чтобы идентифицировать вас по телефону, тексту или электронной почте
При отправке вам информации и запросе отзыва о наших услугах
Для предотвращения мошенничества и защиты нашего веб-сайта
Чтобы мы могли связаться с вами через учетную запись в социальной сети
Включить чтение истории чата для ускорения предоставления актуальных советов
С целью улучшения качества наших услуг и предоставления более эффективных решений для просмотра
Для разработки новых продуктов, услуг или улучшения их функциональности
Чтобы упростить и ускорить взаимодействие между нами, когда вы связываетесь с нами
Для других целей. Например, для анализа данных, исследования тенденций, оценки эффективности наших рекламных кампаний.

В каких случаях мы можем передавать ваши данные

Мы можем делиться или передавать ваши персональные данные в связи со сменой владельца, слиянием, продажей активов, финансированием или приобретением нашей компании. Мы сообщим вам о передаче ваших персональных данных и о том, когда к ним будут применяться положения другой политики конфиденциальности.
Мы можем передавать ваши данные нашим компаниям-партнерам, требуя от них соблюдения настоящей политики конфиденциальности. К аффилированным компаниям относятся наши материнские и дочерние компании, партнеры по совместным предприятиям или компании, принадлежащие нам.
Мы можем передавать ваши данные нашим деловым партнерам, чтобы предлагать вам определенные продукты, услуги или рекламные акции.
Мы можем, с вашего согласия, раскрывать ваши личные данные для любых других целей.
Мы обязаны раскрывать ваши персональные данные, если это требуется по закону. Мы также можем добросовестно раскрывать ваши данные для выполнения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения или выявления возможных нарушений закона, связанных с использованием нашего сервиса, а также для обеспечения безопасности пользователей сервиса.

Хранение ваших личных данных

Компания будет хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы сохраняем и используем вашу личную информацию в объеме, необходимом для выполнения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо сохранить вашу информацию в соответствии с действующим законодательством), для разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.

Компания также хранит файлы журналов для целей внутреннего анализа. Файлы журналов обычно хранятся в течение более короткого периода времени, если только данные не используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашего сервиса, или если по закону мы не обязаны хранить данные в течение более длительного периода времени.

Обработка данных детей

Ни один из наших продуктов или услуг не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем информацию от детей младше 13 лет. Если мы заподозрим, что обрабатываем данные лица младше 13 лет, мы удалим этого человека из всех наших баз данных.

Ваши права на защиту ваших данных

Вы всегда имеете право не делиться с нами своими данными, зная, что это может повлиять на ваш опыт на нашем веб-сайте. Если вы решите не делиться с нами своими данными, мы не будем относиться к вам хуже из-за этого. Если вы предоставляете нам личную информацию, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы имеете право запросить подробную информацию о собранных о вас данных.

Когда мы получаем личную информацию о вас от третьего лица, мы защищаем ее в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Если вы сами передаете сторонние данные, вы подтверждаете, что у вас также есть право и разрешение на это.

Даже если вы ранее согласились поделиться с нами своими личными данными в маркетинговых целях, вы сохраняете за собой право передумать в любое время. Вы всегда имеете право прекратить общение с нами и потребовать, чтобы мы удалили ваши данные из наших баз данных. Время от времени мы также можем запрашивать информацию о вас для подтверждения вашей личности. Если вы обнаружите, что данные, которые мы собрали о вас, являются неточными, устаревшими, неполными, неактуальными или вводящими в заблуждение, свяжитесь с нами по электронной почте: info@emserv.ee или по телефону: 3726012747. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы исправить неточность, неполнота, вводящая в заблуждение или устаревшая информация.

Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и хотите подать жалобу, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в этом документе, и предоставьте нам полную информацию о нарушении. Мы незамедлительно расследуем вашу жалобу и сообщим вам в письменной форме о результатах нашего расследования и шагах, которые мы предпримем для разрешения вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться в регулирующий орган или орган по защите данных.

Права на защиту данных GDPR

Мы хотим убедиться, что вы знаете обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь страницы имеет право на следующие условия:

Право доступа — вы имеете право запросить копии ваших личных данных.
Право на исправление данных — вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили данные, которые вы считаете неточными. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы дополнили данные, которые вы считаете неполными.
Право на удаление — при определенных условиях вы имеете право запросить удаление ваших личных данных.
Право на ограничение обработки данных — при определенных условиях вы имеете право потребовать ограничения использования ваших личных данных.
Право возражать против использования ваших личных данных — при определенных условиях вы имеете право возражать против использования ваших личных данных.
Право на переносимость данных — при определенных условиях вы имеете право потребовать, чтобы мы передали собранные данные третьему лицу или непосредственно вам.

Безопасность ваших данных

Безопасность вашей личной информации важна для нас, но помните, что ни один метод обмена информацией через Интернет или любой метод электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы делаем все возможное для защиты ваших данных, мы не можем гарантировать их полную безопасность.

Акционерное общество EM-SERV предпринимает все разумно необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Ваши данные не будут переданы какой-либо организации или стране, если для этого нет уважительной причины и не обеспечена безопасность ваших данных.

Ссылки на другие веб-сайты

На нашем веб-сайте вы можете найти ссылки на другие веб-сайты, которые нам не принадлежат. Когда вы нажимаете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на этот сторонний сайт. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их содержание, политику конфиденциальности, предоставляемые услуги или иное.

Обновления политики конфиденциальности

При необходимости мы имеем право вносить изменения в этот документ политики конфиденциальности. Когда политика конфиденциальности будет обновлена, мы изменим дату обновления документа внизу. Если вы продолжите посещать и использовать наш веб-сайт после обновления политики конфиденциальности, мы будем рассматривать это как ваше молчаливое согласие с изменениями.

Последнее изменение 07/12/2022