Сбор и использование данных
Для EM-SERV Aktsiaselts важно уважать вашу конфиденциальность и соблюдать все применимые законы и правила в отношении любых персональных данных, которые мы можем собирать о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт emserv.ee . Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и используем вашу информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
С помощью данной политики конфиденциальности мы хотели бы объяснить вам, какие данные мы собираем, как мы их используем и каковы ваши права по защите ваших данных. Политика применяется только к нашему веб-сайту и его посетителям и не распространяется на данные, собранные по другим каналам.
Обработчиком Ваших данных является Акционерное общество «ЭМ-СЕРВ».
компания рег. номер: 10237654
электронная почта: info@emserv.ee
номер телефона: 3726012747
Мы собираем и обрабатываем информацию в соответствии с Общим регламентом Европейского Союза о защите данных (GDPR), вступившим в силу 25.05.2018.
Какие данные мы собираем?
Собираемая нами информация включает в себя информацию, которую вы сознательно и активно предоставляете нам при использовании или участии в наших услугах или акциях, а также любую информацию, которую ваши устройства отправляют при доступе к нашим продуктам и услугам.
Собираемые нами данные включают в себя информацию, которой вы сознательно поделились с нами при использовании наших услуг или кампаний, а также информацию, которую ваши устройства автоматически передают нам.
Ваши персональные данные могут попасть к нам следующими способами:
- Когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате
- Когда вы просматриваете веб-сайт emserv.ee
- Когда вы комментируете, ставите отметку «Нравится» или делитесь публикацией в нашей учетной записи в социальных сетях
- Если вы подписались на нашу рассылку
- Когда вы комментируете публикации на нашем сайте
Типы собираемых данных
Персональные данные
Мы запрашиваем у вас персональные данные только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления вам услуги. Связавшись с нами или посетив наш веб-сайт, вы можете поделиться с нами следующей информацией:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о вашем веб-браузере и IP-адресе
Файлы журналов
Наш сайт emserv.ee хранит файлы журналов о своих посетителях. Собранная информация может включать:
- Тип используемого устройства
- Адрес интернет-протокола (IP)
- тип браузера
- Интернет-провайдер (ISP)
- Дата и время посещения сайта
- Количество кликов на странице входа и выхода с сайта
Информация в файлах журналов используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания действий посетителей веб-сайта и сбора демографической информации. Полученная информация не предназначена и не позволяет идентифицировать личность.
Файлы cookie
Как и большинство веб-сайтов, emserv.ee также использует файлы cookie. Файл cookie по сути представляет собой текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении им веб-сайта. Файлы cookie используются для определения и сохранения предпочтений, региональных настроек, параметров использования сервисов и т. д.
При желании вы можете отключить использование cookie-файлов в настройках браузера, однако в этом случае предоставляемая вам услуга может быть нарушена.
Файлы cookie делятся на постоянные и сеансовые. Постоянные файлы cookie остаются на вашем персональном компьютере или мобильном устройстве даже после закрытия браузера или компьютера. Однако сеансовые файлы cookie удаляются сразу после закрытия браузера.
Файлы cookie делятся по своему назначению:
Необходимые куки. Сеансовые файлы cookie, цель которых — предоставить вам возможность пользоваться услугами, предлагаемыми на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать вредоносное использование учетных записей пользователей. Без этих файлов cookie мы не сможем предоставить вам запрошенные вами услуги.
Файлы cookie уведомлений. Эти файлы cookie определяют, согласились ли пользователи на использование файлов cookie на веб-сайте.
Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вашему браузеру запоминать выбор, который вы делаете при использовании веб-сайта, например, сохранение ваших данных для входа или языковых настроек. Цель этих файлов cookie — предоставить вам более персонализированный опыт и избежать необходимости повторного ввода ваших предпочтений.
Как мы используем данные
Мы можем использовать собираемую нами информацию для различных целей, в том числе:
- Для обслуживания, администрирования, разработки, персонализации и расширения нашего веб-сайта
- Для сбора статистических данных, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги и/или предложения, а также для понимания и анализа поведения посетителей нашего веб-сайта.
- Чтобы идентифицировать вас по телефону, текстовому сообщению или электронной почте
- При отправке вам информации и запросе отзывов о наших услугах
- Для предотвращения мошенничества и защиты нашего веб-сайта
- Чтобы мы могли связаться с вами через учетную запись в социальной сети
- Для обеспечения возможности чтения истории разговоров с целью ускорения предоставления соответствующих консультаций.
- С целью улучшения качества наших услуг и предоставления более эффективных решений для просмотра
- Разрабатывать новые продукты, услуги или улучшать их функциональность
- Для упрощения и ускорения взаимодействия между нами при вашем обращении к нам
- Для других целей. Например, для анализа данных, изучения тенденций и оценки эффективности наших рекламных кампаний.
В каких случаях мы можем передавать ваши данные?
- Мы можем передавать или раскрывать ваши персональные данные в связи со сменой собственника, слиянием, продажей активов, финансированием или приобретением нашей компании. Мы сообщим вам о передаче ваших персональных данных и о том, когда к ним будут применяться положения другой политики конфиденциальности.
- Мы можем передавать вашу информацию нашим партнерским компаниям, требуя от них соблюдения настоящей политики конфиденциальности. Аффилированные компании включают наши материнские компании, дочерние компании, партнеров по совместным предприятиям или компании, которыми мы владеем.
- Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнерам для предоставления вам определенных продуктов, услуг или рекламных акций.
- Мы можем раскрыть ваши персональные данные для любых других целей с вашего согласия.
- Мы обязаны раскрыть Ваши персональные данные, если это требуется по закону. Мы также можем добросовестно раскрывать вашу информацию для выполнения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения или выявления возможных нарушений закона, связанных с использованием нашего сервиса, а также для обеспечения безопасности пользователей сервиса.
Хранение ваших персональных данных
Компания будет хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы храним и используем вашу личную информацию в объеме, необходимом для соблюдения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо хранить вашу информацию для соблюдения применимого законодательства), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.
Компания также сохраняет файлы журналов для целей внутреннего анализа. Файлы журналов обычно хранятся в течение более короткого периода времени, если только эти данные не используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашего сервиса, или если закон не обязывает нас хранить эти данные в течение более длительного периода.
Обработка данных детей
Ни один из наших продуктов или услуг не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем данные о детях младше 13 лет. Если у нас возникнут подозрения, что мы обрабатываем данные лица младше 13 лет, мы удалим этого человека из всех наших баз данных.
Ваши права на защиту ваших данных
Вы всегда имеете право не предоставлять нам свои данные, понимая, что это может повлиять на ваш опыт использования нашего веб-сайта. Если вы решите не предоставлять нам свои данные, мы не станем относиться к вам из-за этого менее благосклонно. Если вы предоставляете нам персональные данные, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы имеете право запросить подробную информацию о собранных о вас данных.
Когда мы получаем персональные данные о вас от третьей стороны, мы защищаем их в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Если вы самостоятельно делитесь данными третьих лиц, вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешение.
Даже если вы ранее дали согласие на передачу нам вашей личной информации в маркетинговых целях, вы имеете право изменить свое решение в любое время. У вас всегда есть право отказаться от общения с нами и потребовать, чтобы мы удалили ваши данные из наших баз данных. Время от времени мы также можем запрашивать информацию о вас для подтверждения вашей личности. Если вы обнаружите, что собранная нами информация о вас является неточной, устаревшей, неполной, неактуальной или вводящей в заблуждение, свяжитесь с нами по электронной почте: info@emserv.ee или по телефону: 3726012747. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить неточную, неполную, вводящую в заблуждение или устаревшую информацию.
Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и хотите подать жалобу, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в этом документе, и предоставьте нам полную информацию о нарушении. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу и ответим вам в письменной форме, предоставив результаты расследования и описав шаги, которые мы предпримем для разрешения вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться в регулирующий орган или орган по защите данных.
Права на защиту данных GDPR
Мы хотим убедиться, что вы осведомлены обо всех своих правах по защите данных. Каждый пользователь страницы имеет право на следующие условия:
- Право доступа — вы имеете право запросить копии ваших персональных данных.
- Право на исправление данных — вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили данные, которые, по вашему мнению, являются неточными. Вы также имеете право потребовать от нас дополнения данных, которые, по вашему мнению, являются неполными.
- Право на удаление — при определенных условиях вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных.
- Право на ограничение обработки данных — при определенных условиях вы имеете право потребовать ограничения использования ваших персональных данных.
- Право возражать против использования персональных данных — при определенных условиях вы имеете право возражать против использования ваших персональных данных.
- Право на переносимость данных — при определенных условиях вы имеете право потребовать, чтобы мы передали собираемые нами данные третьему лицу или непосредственно вам.
Безопасность ваших данных
Безопасность вашей личной информации важна для нас, но помните, что ни один метод обмена информацией через Интернет или электронное хранилище не является на 100% безопасным. Хотя мы делаем все возможное для защиты ваших данных, мы не можем гарантировать их полную безопасность.
EM-SERV Public Company Limited примет все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законами Эстонской Республики. Ваши данные не будут переданы какой-либо организации или стране, если на то нет веской причины и безопасность ваших данных не гарантирована.
Ссылки на другие веб-сайты
На нашем сайте вы можете найти ссылки на другие сайты, которые нам не принадлежат. Если вы нажмете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на этот сторонний сайт. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.
Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их контент, политику конфиденциальности, предлагаемые услуги или что-либо еще.
Обновления политики конфиденциальности
При необходимости мы имеем право вносить изменения в настоящий документ политики конфиденциальности. После обновления Политики конфиденциальности мы изменим дату обновления документа в нижней части документа. Если вы продолжите посещать и использовать наш веб-сайт после того, как мы обновим нашу политику конфиденциальности, мы будем считать это вашим молчаливым согласием с изменениями.
Последнее изменение 07/12/2022